Auskunfts-Chat · Zusatzmodul
Die Antworten stehen auf Ihrer Webseite. Der Chat findet sie.
Parkplätze, Preise, Gutscheine, Ablauf – die meisten Fragen Ihrer Kunden sind längst beantwortet, nur liest sie niemand. Der Auskunfts-Chat beantwortet sie rund um die Uhr, direkt auf Ihrer Webseite. Und wer buchen möchte, landet mit einem Klick im Buchungsformular.
Ab CHF 29/Monat als Ergänzung — einzeln CHF 49.
Was er kann
Ein Chat, der nur sagt, was stimmt.
Viele Chatbots erfinden Antworten, wenn sie etwas nicht wissen. Unserer nicht: Er antwortet ausschliesslich aus dem, was Sie geprüft haben – und sagt ehrlich, wenn er etwas nicht weiss.
Rund um die Uhr
Beantwortet Fragen auch abends und am Wochenende – wenn niemand Zeit hat, das Telefon abzunehmen.
Nur Freigegebenes
Er kennt nur die Auskünfte, die Sie freigegeben haben, und Ihre Angebote, Zeiten und Preise. Nichts wird erfunden.
Führt zur Buchung
Möchte jemand buchen, stellt der Chat das Buchungsformular auf das passende Angebot und den Tag ein. Gebucht wird wie gewohnt.
Keine Heilversprechen
Fragen zu Beschwerden oder Wirkungen beantwortet er nicht selbst, sondern verweist an Arzt und Betrieb – auch wenn Ihre Webseite Wirkungen nennt.
Keine fremden Daten
Der Chat hat keinen Zugriff auf Buchungen und kann über andere Kunden nichts verraten.
Überall auf Ihrer Webseite
Als Chat-Fenster auf jeder Seite – oder direkt im Buchungs-Widget. Auch ohne Buchungstool nutzbar.
So funktioniert's
Ihr Wissen, von Ihnen freigegeben.
Sie müssen nichts abtippen. Wir lesen Ihre Webseite ein – Sie entscheiden, was der Chat davon sagen darf.
Webseite einlesen
Wir lesen Ihre Webseite ein. Jede Aussage kommt mit einem wörtlichen Zitat als Beleg.
Prüfen und freigeben
Sie sehen alle Einträge im Dashboard, korrigieren, lehnen ab oder ergänzen eigene Antworten.
Einschalten
Eine Zeile Code auf Ihrer Webseite – das richten wir gerne für Sie ein.
Aktuell halten
Ändert sich Ihre Webseite, zeigt ein erneutes Einlesen nur die Unterschiede zur Freigabe.
Sicherheit & Datenschutz
Offen gesagt, was mit den Fragen passiert.
- Die Fragen Ihrer Besucher gehen zur Beantwortung an den KI-Anbieter Anthropic (USA). Buchungs- oder Kundendaten gehen nie mit – der Chat hat keinen Zugriff darauf.
- Der Gesprächsverlauf wird höchstens 30 Minuten gehalten und nicht dauerhaft gespeichert.
- Der Chat wird laufend überwacht – ausgerichtet an der OWASP-Liste der wichtigsten Sicherheitsrisiken für KI-Agenten. Versuche, ihn zu manipulieren, werden erkannt und gemeldet.
- Grenzen je Gerät und Tag schützen vor Missbrauch.
- Im monatlichen Betriebsbericht sehen Sie, wie viele Fragen beantwortet wurden – und welche der Chat nicht beantworten konnte. Das sind die besten Hinweise, was Ihren Kunden noch fehlt.
Preise
Pauschal – ohne Gebühr pro Antwort.
Einrichtung inklusive, monatlich kündbar.